Corte de fibra óptica provoca falla en servicio, informa Telcel

A través de un comunicado, Telcel informó que las fallas en el servicio que se registraron este 27 de mayo, se deben a un corte de fibra óptica.

El director de Comunicación Corporativa de Grupo Carso, Renato Flores Cartas  publicó el documentó en sus redes sociales donde se precisa que tras el corte se redireccionó y balanceo el tráfico a rutas alternativas generando la saturación de la señal.

La compañía ofreció disculpas a sus usuarios por lo ocurrido y precisó que el servicio regresará a la normalidad de forma gradual.

Durante la tarde de este miércoles, usuarios reportaron en redes sociales que no podían hacer llamadas ni tampoco usar sus datos móviles.

Informa @Telcel que derivado de un corte de fibra óptica que afectó algunos de sus servicios, se re direccionó y balanceo el tráfico a rutas alternativas, lo que generó saturación en la señalización. La empresa ofrece una disculpa por los inconvenientes debidos a este caso, pic.twitter.com/BRibPkcvlF

— Renato Flores Cartas (@RenatoFloresC) May 28, 2020