Quejas contra la CFE por cobros excesivos han disminuido, sostiene Odeco

La directora de la Oficina de la Defensa del Consumidor (Odeco) de la zona Golfo Sur, Ana María Jiménez Robles, señaló que han disminuido mucho las quejas contra la Comisión Federal de Electricidad (CFE), gracias a un módulo con el que cuentan para dar a la ciudadanía información.

Aunque no detalló el número de quejas radicadas, refirió que muchas veces los ciudadanos desisten de presentarlas cuando se les proporciona la información real de la tarifa que tienen, así como el consumo y los costos correspondientes.

Jiménez Robles comentó que este tipo de aclaraciones ha permitido que las quejas por cobros excesivos contra la CFE bajen de manera cotidiana, mientras que también se ayuda a las personas a hacer conciencia de su consumo.