Vigila Odeco que aerolíneas no hagan ofertas fraudulentas, ha habido quejas en Tabasco

La Procuraduría Federal del Consumidor mantiene vigilancia de que las aerolíneas no hagan ofertas fraudulentas, especialmente que no ofrezcan precios de vuelos sin equipaje, pues ello es contrario a la ley, señaló la directora de la Oficina de la Defensa del Consumidor (Odeco) de la zona Golfo Sur, Ana María Jiménez Robles.

Dijo que también los consumidores tienen la responsabilidad de informarse de cuáles son sus derechos y obligaciones como usuarios de los servicios de las aerolíneas, a fin de que puedan detectar y denunciar irregularidades, como la venta de boletos en los que no se incluye equipaje de mano, lo cual es una violación a la reglamentación en la materia.

Jiménez Robles refirió que sí ha habido quejas por este tema en Tabasco, así como algunas otras también en las aerolíneas por tiempos compartidos o vuelos cancelados en pandemia que se deben reactivar, para lo cual la Odeco realiza medidas de apremio a favor de los consumidores.