miércoles 20 noviembre 2019 2:31 PM
Redactor : Luis Olan
Con la intensión de mejorar el servicio y la seguridad a los usuarios y conductores, Uber comenzará a grabar el audio de los viajes en México y algunas partes de Latinoamérica.
Según lo publicado por Washington Post, la prueba iniciará en diciembre en ciudades mexicanas y de latinoamericanas, aunque se desconoce cuáles serían. La opción para grabar los audios durante un viaje estará incluida en la app de Uber, donde los pasajeros podrán seleccionar si quieren activarla o no.
Luego de finalizar el viaje, la app te preguntará si todo salió bien y podrán reportar algún incidente de seguridad. La grabación encriptada será enviada al soporte de clientes para ser analizada y en su caso tomar acciones correspondientes.
Uber plans to allow audio recordings of U.S. rides, responding to safety concerns https://t.co/F6kAczuVAS
— The Washington Post (@washingtonpost) November 20, 2019
Por otro lado, los conductores pueden configurar de manera automática su app para que grabe todos los viajes, a diferencia de los pasajeros que la tienen que activar manualmente.
El jefe de productos de seguridad de Uber, Sachin Kansal dijo que llegará a los usuarios una notificación de cuándo estará disponible la función, por lo que será necesario otorgarle el permiso a la app para activar el micrófono.
Fuente: Milenio/laor/Foto:Archivo
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